FAQ

Att skicka något från dörr till dörr ska vara enkelt. Nedan svarar vi på några av de vanligaste frågorna vi får. Har du andra frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på 077-570 00 00 eller via kundservice@jetpak.se.

 

Vad GÄLLER DIN FRÅGA?

 

SKICKA PAKET

Hur bokar jag min paketleverans med Jetpak?

Hur hög får en pall vara när man sänder med Jetpak?

När kan försändelsen vara framme?

Finns det varuförsäkringar för Jetpak-leveranser?

Hur tecknar man varuförsäkringar för Jetpak-leveranser?

Finns det några regler för att skicka farligt gods?

Kan jag skicka torris och försändelser förpackade i torris?

Vad kan jag skicka?

Betalar Jetpak klimatkompensation för transporterna?

Hur paketerar jag varan när jag skickar med Jetpak?

Tar Jetpak ut bränsletillägg?

Vad menas med känd avsändare?

Hur hanteras mina uppgifter som jag anger när jag skickar med Jetpak?

Finns det helgdagar då paket inte skickas med Jetpak?

Hur spåras min Jetpak-sändning?

Finns det någon maxvikt på Jetpak-försändelsen?

När hämtar ni mitt paket?

Finns det saker man inte kan skicka med Jetpak?

Vad kostar det att skicka paket med Jetpak?

Har Jetpak leveransgaranti?

Är det möjligt att skicka paket med Jetpak alla dagar i veckan, året runt?

SKICKA UTOMLANDS

Vilka dokument måste finnas med när jag skickar till utlandet med Jetpak?

Ska du skicka en försändelse utanför EU?

I vilka länder tillkommer importavgifter?

Hur lång tid har jag på mig att betala importavgiften vid försändelse med Jetpak?

Till vilka länder kan man skicka Jetpak-försändelser?

Kan man få hjälp av Jetpak att fylla i tullhandlingar?

Vilka tullregler gäller till det land som ska ta emot Jetpak-sändningen?

Kan jag själv lämna in eller hämta ett Jetpak-paket som skickas med flyg på flygplatsen?

TA EMOT PAKET

Vilka tullregler gäller till det land som ska ta emot Jetpak-sändningen?

Hur avbokar mottagaren paketet som skickats med Jetpak?

Behöver mottagaren skriva under en kvittens vid leverans?

Vad händer om mottagaren inte tar emot Jetpak-försändelsen?

Kan jag själv lämna in eller hämta ett Jetpak-paket som skickas med flyg på flygplatsen?

KUNDSERVICE

Vad har Jetpak för öppettider?

Var ska jag vända mig för frågor om min faktura?