Vigtig information

Nedenfor finder du information om vores generelle vilkår og betingelser, brændstoftillæg og meget mere.

Kan du ikke finde den information, du leder efter?
Ring til os på +45 36 32 11 00.

Kapacitetstillæg

På grund af væsentligt øgede leverandøromkostninger og ændrede handling processer har vi implementeret følgende tillæg:

Tillægget gælder for alle air produkter og lyder som følger:

• 1,15 € / kg (fragtpligtig vægt)
• Minimum 13,50 € pr. AWB (pr. forsendelse)
• Maksimalt 75 € pr. AWB (pr. forsendelse)

Hvis du har spørgsmål, så kontakt vores kundeservice kundeservice@jetpak.dk / tlf. 3632 1100 eller din salgsrepræsentant.

Brændstoftillæg

Ændringer i brændstofpriserne har i tidens løb ført til højere samlede omkostninger for transportbranchen. Jetpaks brændstoftillæg er baseret på baggrund af vores faktiske omkostnings struktur relateret til luftfragt, linehaul på lastbiler og landevejstransport med leveringerne.

Brændstoftillægget er 11,92 DKK/kg (pr. 16. september 2023).

Når du bestiller din Jetpak ordre her online eller via vores kundeservice, vil du altid få det præcise endelige beløb, herunder brændstoftillæg, men eksklusive moms. Jetpak forbeholder sig retten til at justere brændstoftillægget uden forudgående varsel. Både mængden og varigheden af tillægget er bestemt af Jetpak.

FS Surcharge (road)

Jetpak Fuel & Sustainability indekset er baseret på Sveriges Åkeriföretags indeks, med en 65/35 opdeling mellem "diesel + andre omkostninger" og "HVO + andre omkostninger" (www.akeri.se).

Indekset justeres hver måned, baseret på det faktiske indeks en måned før.

Jetpak FS-tillæg er 27,30% gyldigt fra 16. september 2023.

Farligt gods

Når du bestiller forsendelse, skal du som afsender være opmærksom på de farlige stoffer, din forsendelse kan indeholde.
For at transportere farligt gods skal bestemte nationale og internationale krav og regler opfyldes.
Afsender skal blandt andet tilsikre at alle emballagekrav opfyldes, både hvad angår mærkning og pakning.

Læs mere her

Jetpak Garanti

Vores Jetpak Garanti betyder, at vi tager fuldt ansvar for forsendelser, som vi håndterer. Når du bestiller din eksprestransport oplyser vi altid leveringsdetaljer, som fx seneste tidspunkt for leverance.
For Jetpak-forsendelser (inkl. VIP) på max. 50 kg gælder, at du får pengene tilbage, hvis forsendelsen er mere end én time forsinket ift. leveringstidspunktet oplyst ved bestillingen.
For at blive kunde kan du registrere dig over telefonen, mens du foretager din første booking.

Læs mere her

Volumenvægt

Hvis forsendelsens volumenvægt (beregnet i henhold til nedenstående) er højere end den faktiske vægt, anvendes volumenvægten til at beregne transportomkostningerne.

1 m3 = 200 kg til flytransport
1 m3 = 280 kg til kurértransport

Whistleblowing

Vi stræber efter at arbejde med Jetpak på en langsigtet og bæredygtig måde. Vi er derfor dedikerede til at sikre, at uregelmæssigheder, der kan skade virksomheden eller vores medarbejdere alvorligt, skal afsløres og undersøges så hurtigt som muligt.

Lær mere her

Code of conduct

The Jetpak Way – Vores adfærdskodeks beskriver vores værdier, hvordan vi vil drive forretning, og hvad vi anser for passende adfærd i Jetpak.
Det bør anvendes med sund fornuft og tjene som en guide og kilde til støtte i alt, hvad vi gør.

Læs mere her

CSR

Hos Jetpak forventer vores kunder og medarbejdere, at vi er aktivt engageret i sociale og miljømæssige spørgsmål i de områder, hvor vi opererer og kan gøre en forskel.
For os hos Jetpak er det en selvfølge.

Læs mere her