Fordonsmärket får nöjdare kunder med Jetpak

Via den operativa avdelningen på flygplatsen hanterar Jetpak varje dag expresslösningar som sparar tid och pengar åt kunderna. Ett av landets fordonsmärken nyttjar sedan många år expressleveranserna för att få en effektivare logistik.

Det kommer dagligen hundratals samtal till platschefen Felix Loebbert och hans fem kolleger på Jetpaks kundservice. Oftas är det bråttom. Bara det nämnda fordonsvarumärket nyttjar expresstjänsten upp till 20 gånger om dagen.

Vi säger att en lastbil blir stående i Tromsö. Reservdelen finns på ett centrallager i något europeiskt land långt bort. Men den finns också på en annan nordisk ort. Då får Jetpak ett uppdrag.

– När en lastbil med värdefullt gods blir stående så är varje sekund dyrbar. Våra expressleveranser är den snabbaste vägen till en lösning, och sparar både tid och pengar. I nio fall av tio levererar vi samma dag, annars morgonen efter, säger Niklas Carlström, key account manager för fordonsmärket på Jetpak.

Det kan också vara bråttom med en reservdel till en bilverkstad. Idag är just in time-leveranser självklara. Utan dem börjar hela maskineriet att hacka. Bilverkstäder vill ha rätt grej i rätt tid för att slippa lagerhantering. Och billtillverkarens kund förväntar sig att få hjälp snabbt.

ETT EXEMPEL

Vi säger att en lastbil blir stående i Tromsö. Reservdelen finns på ett centrallager i något europeiskt land långt bort. Men den finns också på en annan nordisk ort. Då får Jetpak ett uppdrag.