Søg

Sporing af forsendelse

For at spore en forsendelse hos Jetpak skal du bruge dit Air Waybill-nummer (AWB). Via Track & Trace kan du følge transportens status, se forventet leveringstid og holde dig opdateret om vigtige hændelser undervejs.

Hvis forsendelsen er tidskritisk, eller hvis status er uklar, anbefaler vi at kontakte Jetpak direkte, så opgaven hurtigt kan afklares.

Du leder efter

Hvad du bør have klar

Næste skridt

Aktuel status på en forsendelse

Jetpak AWB-nummer

Brug Track & Trace

Manglende eller uklar status

AWB-nummer, afsender og modtager

Kontakt Jetpak

Tidskritisk forsendelse

AWB-nummer og deadline

Kontakt Jetpak hurtigst muligt

Spørgsmål om levering

AWB-nummer og leveringsoplysninger

Kontakt kundeservice


Hvad kan du se i Track & Trace?

Jetpaks Track & Trace giver dig mulighed for at følge en forsendelse gennem transportforløbet.

Afhængigt af transporttypen kan du blandt andet se:

  •  Afhentning registreret

  • Afgangsstation

  • Eventuelle transitstationer

  • Ankomststation

  • Toldbehandling, hvor det er relevant

  • Bekræftelse på lager

  • Leveringsstatus

  • POD-tidspunkt (Proof of Delivery)

  • Forventet leveringstid

Den viste information kan variere afhængigt af transportform og service.

Det skal du bruge for at spore en forsendelse

For at bruge Jetpaks Track & Trace skal du have et gyldigt Air Waybill-nummer (AWB).

AWB-nummeret starter typisk med:

• JET- for luftfragt

• 999- for vejtransport

Hvis du ikke har dit AWB-nummer tilgængeligt, kan Jetpak hjælpe med at identificere forsendelsen ud fra yderligere oplysninger.

Hvis status ikke er opdateret

En manglende statusopdatering betyder ikke nødvendigvis, at en forsendelse er forsinket.

Der kan være situationer, hvor nye hændelser endnu ikke er registreret i systemet. Hvis forsendelsen er tidskritisk, eller hvis du er i tvivl om leveringsstatus, anbefaler vi, at du kontakter Jetpak direkte.

Hav gerne AWB-nummer, deadline og relevante kontaktoplysninger klar, så vi hurtigere kan hjælpe.

Særlige services kan have begrænset tracking

For de fleste Jetpak-forsendelser giver Track & Trace et detaljeret overblik over transportforløbet.

Ved transportløsninger som On Board Courier (OBC) eller andre individuelt tilrettelagte transportopgaver kan antallet af automatiske statusopdateringer være mere begrænset end ved standard transporter. I disse tilfælde kan det være nødvendigt at kontakte Jetpak for den seneste status på forsendelsen.

Mangler du status på en forsendelse?

Brug dit AWB-nummer til at spore forsendelsen online, eller kontakt Jetpak hvis leveringen er tidskritisk eller status er uklar.

Spor din forsendelse
Kontakt Jetpak           

FAQ's

Du kan spore din forsendelse ved hjælp af dit Jetpak Air Waybill-nummer (AWB).

Indtast nummeret på Jetpaks Track & Trace-side for at se den aktuelle status.

AWB står for Air Waybill. Det er det unikke nummer, som identificerer din forsendelse hos Jetpak.

Nummeret starter typisk med JET- eller 999- afhængigt af transportformen.

Du kan blandt andet se status på afhentning, transport, eventuelle transitpunkter, levering samt forventet leveringstid.

Hvis du bruger Track & Trace uden login, kan du se tidspunktet for leveringen.

Den underskrevne POD er kun tilgængelig for brugere med adgang til Jetpaks webbooking eller e-order løsning.

Hvis status er uklar, eller hvis forsendelsen er tidskritisk, anbefaler vi at kontakte Jetpak direkte med dit AWB-nummer og relevante oplysninger om forsendelsen.

Ved visse individuelt tilrettelagte transportopgaver, herunder On Board Courier (OBC), kan Track & Trace indeholde færre automatiske opdateringer end ved standard transporter.

Hvis du har spørgsmål til status på en tidskritisk forsendelse, anbefaler vi at kontakte Jetpak direkte.