Kundcase

Jetpak rekommenderat av konkurrent

För några år sedan upplevde Solar kvalitetsproblem med distributionen i Dalarna i Sverige. Situationen gick så långt att kunderna började överväga alternativa leverantörer. Något behövde göras – och det omgående.

Solar påbörjade arbetet med att hitta en ny samarbetspartner för sina transporter. Efter att ha utvärderat ett antal transportföretag, fick Solar ett tips om Jetpak från en av Jetpaks konkurrenter.

”Det var ganska intressant att ett transportföretag rekommenderade en av sina konkurrenter”, berättar Fredrik Mällo, Transport Manager på Solar.

Jetpak analyserade behoven grundligt, Solar och Jetpak arbetade fram en lösning tillsammans och samarbetet startade.

”Vi vann tillbaka våra kunders förtroende, tack vare Jetpak som förstod våra behov och som alltid håller vad de lovar”, fortsätter Fredrik.

Använder Jetpak dagligen över hela Sverige 

Samarbetet med Jetpak som faktiskt startade redan 2014 med expressleveranser, men då i Malmö, har gradvis utökats. Idag använder Solar Jetpaks tjänster dagligen på ett flertal orter runt om i Sverige.

”Vi önskade en rikstäckande leverantör för bud och lokal distribution och valde utifrån kvalitet”, säger Fredrik.

I tillägg till den lokala distributionen i Dalarna använder Solar Jetpaks budtjänster bland annat för deras tjänst ”Fastbox” i Stockholm, Norrköping, Jönköping, Karlstad, Halmstad, Luleå och Visby. Med Fastbox får Solars kunder leverans inom en timme från beställning.

Samarbetet mellan Solar och Jetpak kommer att utökas till fler geografiska områden, både gällande expressleveranser med bud och lokal distribution.

”Vi ser fram emot det vidare samarbetet. Vår erfarenhet med Jetpak är att de levererar vad de lovar. Solars kunder värdesätter konsekvent och bra service – och det är vad Jetpak erbjuder”, avslutar Fredrik.

Lär känna vår kund ytterligare på: www.solar.se