FAQ

Att skicka något från dörr till dörr ska vara enkelt. Nedan svarar vi på några av de vanligaste frågorna vi får. Har du andra frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på 077-570 00 00 eller via kundservice@jetpak.se.

När kan försändelsen vara framme?

När hämtar ni mitt paket?

Vad kostar det?

Vad kan jag skicka?

Ska du skicka en försändelse utanför EU?

Hur bokar jag min paketleverans med Jetpak?

Hur hög får en pall vara när man sänder med Jetpak?

Finns det någon maxvikt på Jetpak-försändelsen?

Finns det varuförsäkringar för Jetpak-leveranser?

Hur tecknar man varuförsäkringar för Jetpak-leveranser?

Hur spåras min Jetpak-sändning?

Vilka tullregler gäller till det land som ska ta emot Jetpak-sändningen?

Kan man få hjälp av Jetpak att fylla i tullhandlingar?

Finns det några regler för att skicka farligt gods?

Kan jag skicka torris och försändelser förpackade i torris?

Hur avbokar mottagaren paketet som skickats med Jetpak?

Är det möjligt att skicka paket med Jetpak alla dagar i veckan, året runt?

Finns det helgdagar då paket inte skickas med Jetpak?

Vad har Jetpak för öppettider?

Betalar Jetpak klimatkompensation för transporterna?

Behöver mottagaren skriva under en kvittens vid leverans?

Hur paketerar jag varan när jag skickar med Jetpak?

Vilka dokument måste finnas med när jag skickar till utlandet med Jetpak?

Vad händer om mottagaren inte tar emot Jetpak-försändelsen?

I vilka länder tillkommer importavgifter?

Hur lång tid har jag på mig att betala importavgiften vid försändelse med Jetpak?

Vad kostar det att skicka paket med Jetpak?

Till vilka länder kan man skicka Jetpak-försändelser?

Tar Jetpak ut bränsletillägg?

Vad menas med känd avsändare?

Finns det saker man inte kan skicka med Jetpak?

Hur hanteras mina uppgifter som jag anger när jag skickar med Jetpak?

Kan jag själv lämna in eller hämta ett Jetpak-paket som skickas med flyg på flygplatsen?

Har Jetpak leveransgaranti?

Var ska jag vända mig för frågor om min faktura?