TosLab

Forestill deg en stor forsendelse med fisk som venter på å bli analysert og godkjent. Den minste lille forsinkelse ville bety store økonomiske tap og en illeluktende skuffelse.

Dette er et perfekt eksempel på det vi vet at våre kunder behøver fra oss: Punktlige, raske, forutsigbare og alltid tilgjengelige ekspressløsninger.

Det er det som er jobben vår.

TosLab AS arbeider med å forbedre matsikkerhet og vannkvalitet ved hjelp av mikrobiologisk og kjemisk analyse, både for firmaer og privatpersoner.

Det er det som er jobben deres.

Sammen arbeider vi med å sørge for at jobben blir gjort uten at det oppstår noen problemer.

«Vi tegnet en avtale med Jetpak i august 2015. Før det benyttet vi dem bare av og til. Etter at vi hadde satt oss ned og snakket med Tor Strand fra Jetpak, begynte vi å se potensialet og fordelene med et gjensidig partnerskap, og at vi kunne bli en enda bedre leverandør for våre eksisterende og fremtidige kunder», forteller Vegard Tennes fra TosLab.

TosLab benytter seg av Jetpaks tjenester nesten hver dag. Totalt blir det 12-15 forsendelser i uken, og de fleste av dem er prøver som må analyseres umiddelbart, og hvor tiden er kritisk.

«Effektiv transport er helt nødvendig for oss, siden de fleste av kundene våre er avhengige av raske analysesvar.»

TosLab velger Jetpak fremfor alle andre konkurrenter når det er mulig, på grunn av Jetpaks tilgjengelighet, forutsigbarhet og pris. En annen viktig komponent er at Jetpak er i stand til å kommunisere og samarbeide for å få til en smidig prosess, og dermed øke vår kundetilfredshet og våre kunders lojalitet     .

«Tor Strand fra Jetpak er en løsningsorientert ekspert som både er hjelpsom og tilgjengelig. Mange av de stedene som TosLabs kunder holder til på, er kjent for sitt ugjestmilde vær, som tykk tåke om sommeren eller kraftige vind om vinteren, noe som iblant skaper forstyrrelser i flytrafikken. Hvis forsendelsen kommer for sent til flyavgangen, vil den komme med neste fly.»

Vanligvis kommer prøvene til Tromsø lufthavn samme dag, hvor forsendelsene fra TosLab blir lagret i kjølerom frem til de sendes videre neste morgen.

«Det at Jetpak har lokalkunnskap over hele landet, er også viktig, særlig når det dreier seg om et lakseoppdrettsfirma som har anlegget sitt langt utenfor allfarvei.»

«Det betyr utrolig mye for oss at vi har en leverandør som Jetpak, som vi kan stole på. Det enkle faktum at Jetpak er forutsigbare, konkurransedyktige og alltid villige til å finne riktig løsning, bidrar til at vi kan gi våre kunder en bedre opplevelse. På mange måter er Jetpak en del av vår service, og de har hjulpet oss med å bygge opp vårt eget gode navn og rykte.»