FAQ

Å sende noe fra dør til dør skal være enkelt, under svarer vi på noen av de mest vanlige spørsmålene vi får. Har du andre spørsmål om levering eller bestilling så får du gjerne ringe oss på tlf 915 09 899.

 

Hva lurer du på?

 

SendE pakke

Hvordan bestiller jeg pakkeleveringen min med Jetpak?

Hvor høy kan en pall være når du sender med Jetpak?

Finnes det noen maksvekt på Jetpak-forsendelsen?

Finnes det vareforsikringer for Jetpak-leveranser?

Hvordan tegner jeg vareforsikringer for Jetpak-leveranser?

Når bør jeg tegne vareforsikringer når jeg skal sende med Jetpak?

Hvordan spores Jetpak-sendingen?

Hvilke tollregler gjelder til det landet som skal ta imot Jetpak-sendingen?

Kan jeg få hjelp av Jetpak til å fylle ut tolldokumenter?

Finnes det noen regler for å sende farlig gods?

Kan jeg sende tørris og forsendelser pakket i tørris?

Hvordan avbestiller mottakeren pakken som er sendt med Jetpak?

Er det mulig å sende pakke med Jetpak alle dager i uken, året rundt?

Finnes det helgedager der pakker ikke sendes med Jetpak?

Hva er Jetpaks åpningstider?

Betaler Jetpak klimakompensasjon for transportene?

Trenger mottakeren å skrive under på en kvittering ved levering?

Hvordan pakker jeg varen når jeg sender med Jetpak?

 

SendE pakke TIL UTLANDET

Hvilke dokumenter må være med når jeg sender til utlandet med Jetpak?

Hva skjer hvis mottakeren ikke tar imot Jetpak-forsendelsen?

 

MOTTA pakke

I hvilke land tilkommer importavgifter?

Hvor lang tid har jeg på meg til å betale importavgiften ved forsendelse med Jetpak?

Hva koster det å sende pakke med Jetpak?

Til hvilke land kan jeg sende Jetpak-forsendelser?

Tar Jetpak ut drivstofftillegg?

 

KUNDESERVICE

Hva menes med kjent avsender?

Finnes det ting jeg ikke kan sende med Jetpak

Hvordan håndteres mine opplysninger som jeg oppgir når jeg sender med Jetpak?

Kan jeg selv levere inn eller hente en Jetpak-pakke som sendes med fly på flyplassen?

Har Jetpak leveringsgaranti?

Hvor skal jeg henvende meg for spørsmål om min faktura?