Jetpak-garanti

Vores Jetpak-garanti betyder, at vi tager fuldt ansvar for forsendelser, som vi håndterer. Når du bestiller din eksprestransport oplyser vi altid leveringsdetaljer, som fx seneste tidspunkt for leverance.

Inden for Norden

For Jetpak-forsendelser (inkl. VIP) inden for Norden på max. 50 kg gælder, at du får pengene tilbage, hvis forsendelsen er mere end én time forsinket ift. leveringstidspunktet oplyst ved bestillingen.

Uden for Norden

Ved forsendelser uden for Norden gælder, at du får pengene tilbage, hvis forsendelsen ikke er leveret inden kl. 24:00 den dag, som blev opgivet ved bestillingen.

Hvad dækker garantien ikke?

Jetpak-garanti gælder kun forsendelser med Jetpak Direct. Jetpak Bud og Jetpak Economy er ikke omfattet af garantien.

Garantien er ikke gyldig, hvis afsender eller modtager helt eller delvist har bidraget til eller er skyldig i, at garantien ikke kan opfyldes. Ej heller gælder garantien, hvis Jetpak forhindres i at opfylde sin forpligtelse grundet årsager, som ligger uden for Jetpaks kontrol, og som Jetpak ikke kunne forventes at have kendt til ved tidspunktet for bestillingen af forsendelsen og hvis konsekvenser Jetpak ikke med rimelighed kunne have forudset eller forhindret, såsom force majeure, myndigheders tiltag og lignende, fx:

  • Told
  • Vejrforhold
  • Trafikuheld
  • Trafikforsinkelser / aflyste flyvninger

 

Har du spørgsmål er du velkommen til at ringe til vores Kundeservice på tlf. 36 32 11 00.