EspressoSpecialisten

Klik, klik...bip! Kaffedrikkernes dag blev reddet med et par klik.

EspressoSpecialistens lagerarbejder Mohammed Lafee udstødte et suk af lettelse. Fejlen i kundens maskine blev opdaget af den automatiske overvågning. Reservedelen blev bestilt med Jetpak-appen. Og problemet blev løst – inden kunden overhovedet lagde mærke til det.ES 400_320.jpg

Ingen stod tilbage med en tom kop.

Hvis du nogensinde har været på en café i Stockholm, så har du sandsynligvis drukket en kop lækker kaffe brygget af en af de maskiner, som EspressoSpecialisten importerer og sælger til forskellige caféer i Stockholm. Virksomheden har mere end 150 kunder i området, såsom Espresso House, Wayne´s Coffee og Vapiano, for bare at nævne et par.

Ud over Stockholm har virksomheden kontorer i København, Oslo og New York.

EspressoSpecialisten har alt, hvad man har brug for til åbning og drift af en café af høj kvalitet: Håndlavede italienske espressomaskiner, schweiziske kaffemaskiner udstyr af højeste kvalitet til brygning og maling. De stræber efter 100 % kvalitet i alt, hvad de foretager sig.

Hvis der er et problem, sender de deres kvalificerede teknikere ud for at hjælpe kunden. Alle deres teknikere er tidligere baristaer, så de kan ikke bare yde teknisk hjælp men også rådgive. Nogle maskiner er udstyret med automatisk overvågningsteknologi, hvilket vil sige, at der sendes meddelelser direkte til EspressoSpecialistens database, og at problemer kan afhjælpes, inden de påvirker driften af maskinen.

EspressoSpecialisten tager kaffe alvorligt – ligesom vi tager transport alvorligt. Derfor gør EspressoSpecialisten brug af vores service på en daglig basis.

Normalt bruger de Jetpak til transport af filtre, skruer, rengøringsprodukter eller andet tilbehør, som skal frem til kunden samme dag. 90 procent af bestillingerne afgives med vores Jetpak-app, og EspressoSpecialisten er en af de mest aktive brugere.

"Jeg bruger appen til 90 procent af bestillingerne. Det er rigtigt nemt, og det er også meget hurtigt at afgive en bestilling. Man kan gøre det overalt", udtaler Mohammed Lafee.

Når det drejer sig om kaffe, er hastigheden vigtig. Det gør os til et drømmehold for kaffeelskere.

"Jetpak leverer, det de lover, at de vil levere inden for den aftalte frist. Vi har været tilfredse med Jetpaks service, de kommer altid til tiden", siger EspressoSpecialistens direktør Klas Berg.