Eksprestransporter er en vigtig del af de fleste logistiksystemer og forbindes ofte med nødforsendelser - fx en reservedel til en defekt maskine. Det er dog sådan, at i et systematiseret logistikkoncept kan hurtige forsendelser have en stærkere og mere værdifuld funktion.
Der findes ingen eksakt definition på ekspres ud over ”hurtigt” som navnet antyder. Det er også årsagen til, at der findes en lang række transporttjenester, der kaldes ekspres: alt fra levering inden for få timer til tjenester med levering i slutningen af næste dag. Det gør det ekstra vigtigt at se nærmere på, hvad leverandørens løfte indebærer, for i mange tilfælde er tid lig med penge.
Udgangspunktet for den optimale transportløsning er virksomhedens løfte om, hvad den kan levere. Hvilke gennemløbstider kan og vil du tilbyde? Når rammerne er fastlagt, overgår valget til at finde den sikreste og mest omkostningseffektive transportløsning, der tilbyder ydelser, der stemmer overens med løftet.
I dag er vi så heldige, at vi har valgfrihed, og at ting kan ske fra det ene øjeblik til det andet. Mange onlinebutikker spænder bredt i forhold til leveringsmuligheder, som er ekstremt hurtige, i nogle byer endda inden for nogle timer. Og levering næste dag er standard i dag. Det betyder, at kunderne er blevet vant til et niveau af fleksibilitet og hurtighed, som de tager med sig på arbejde. Det indebærer, at du sandsynligvis skal arbejde med flere leverandører end i dag for at kunne tilbyde hurtigere leveringsalternativer og give kunden mulighed for at vælge serviceniveau.
Det er ikke nogen nyhed, at hurtige leveringer også er en enkel måde at øge værdien af det, du tilbyder. Så hvorfor ikke vælge en række innovative og avancerede produkter og inkludere overraskende hurtig transport i betingelserne for dit produkt? Det gør dit produkt unikt, får dig til at fremstå som en progressiv leverandør og får kunden til at føle sig tryg og sikker.
I en nødsituation hvor eksempeltivst en maskine eller andet udstyr er gået i stykker, og der er brug for en reservedel hurtigst muligt, så er det essentielt at kunne levere hurtigt. Og her kan forskellen i værdi mellem levering samme dag eller dagen efter være stor.
Hvis maskinen fx producerer det, der svarer til 100 tkr per time, er 12 timers længere nedetid ensbetydende med et produktionstab på 1,2 mkr.
Argumentet for levering natten over handler ofte om, at det passer ind i den normale struktur for arbejdstider, dvs. at det ikke giver nogen mening at levere reservedelen sent om eftermiddagen. Denne påstand er dog kun delvist sand. På samme måde som når du selv rejser, kan der være en vis tryghed i at være fremme aftenen forinden.
Man ved jo aldrig, hvad man vågner op til næste morgen – snestorm eller aflysninger. Og en levering dagen efter er sjældent leveret, monteret og klar til brug kl. 7.00, når arbejdet normalt begynder.
En hurtigere transport koster selvfølgelig mere end en langsommere, så derfor skal du altid være tydelig med betingelserne for leveringen.
Hvis du betaler for leveringen, skal du fremhæve den hurtige transport som en konkurrencefordel. Hvis kunden betaler for transporten, skal du altid tilbyde forskellige hurtige leveringsmuligheder med tydelige angivelser af tider og pris for leveringen.
Du vil blive overrasket over, hvor populære hurtige alternativer er, selvom det er ensbetydende med en ekstra omkostning for kunden.
I mange år har man prioriteret leveringspræcision frem for leveringstid i logistiksystemer. Men i morgendagens systemer vil leveringstiden i stigende grad være vigtigere – stadig i kombination med en høj leveringspræcision – og derfor vil værdien af hurtige og præcise eksprestransporter øges. Som kunde bliver man mere og mere utålmodig og forventer hurtigere og hurtigere service. Tænk bare på, hvordan du selv tænker og handler.
Med Jetpak kan du love levering samme dag i hele Norden. Så hvorfor ikke inkludere os som et hurtigt supplement i dit logistiksystem. Du kommer til at skabe mere værdi for både dig selv og dine kunder.
